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四个维度看采购组织--复盘DK供应链

Didi 2021年06月11日 书籍名称:麦肯锡采购指南 书籍作者:彼得·斯皮勒 / 尼古拉斯·赖内克 / 德鲁·昂格曼 / 亨里克·特谢拉 来源:豆瓣 热度:42

仔细的看了两遍《麦肯锡采购指南》,对过去的工作基本上可以比照着做复盘。

当时我跟团队说我们是最好的采购,现在看来其实我没有忽悠。麦肯锡专家对最佳采购组织的描述,体现在品类管理与执行、能力与文化、结构与系统、整合与一致性这四个方面。

品类管理与执行,是采购的核心驱动力。

最好的采购,必须有能拿的出手的业绩,所以在品类管理与执行上,需要的是实打实的能力。

书中指出:好的采购组织,用先进的采购工具和方法提高有效性。这里有几个关键:强大来自高素质人才。数据表明,最佳采购招聘高素质人才,投资回报率达到25倍,也就是说,他们在1月中旬就赚得了他们的工资。

这一点我非常认同,我一直努力说服领导给优秀的采购加工资,并且对新聘岗位给与有竞争力的工资,事实证明,我们在一年里节省出1.9亿。按照5个总监加75个员工,平均工资1万块算下来,是237倍的回报率!

第二个关键是卓越执行确保了有效性。书中说“强势的采购组织坚定地聚焦于流程的标准化,但它们也小心翼翼不因墨守成规而影响到绩效”。回想我们在日采的工作中,正是秉承了这种理念,对全流程矢志不渝的进行标准化管理,但又极力避免过度的人工管控,让业务顺利跑通,用数据发现瓶颈,之后把问题放到会上去研讨,各城市主管提出适合自己城市的改进方法,待见效之后再回到会议上去分享,推而广之。最终使得装修的平均时间减少了5天。

第三个关键点,说明好的工具的重要性。我们拉着IT的产品经理不断的探索数据的数字化与改进分析,不断的提高效率。一个典型的例子就是系统自动派单,突破了人工派单2000/日的极限,使得我们在业务高峰时期每天派单1万也没有任何延迟和差错,当时派单的同事成功转岗去发挥自己的特长并进入自己感兴趣的行业。

第四点关键,是鼓励员工在基本的商业工具之外,通过需求与规范管理追求价值。我们的心得是,解放了员工之后,他们更多的参与了跨部门的沟通和协助,更好的理解了产品和市场,拓宽了思路,拔高了自身的定位,在与城市总沟通中占得一席之地。这样形成了良好的工作氛围,为其推动自身工作形成了助力。

业绩总归是要靠人来实现的。所以当本书中指出“能力与文化”这个维度时,我产生的共鸣更多。““能力与文化维度”很特别,它是驱动健康采购与利润优势的关键,相比其他维度,它与一个公司采购部门的健康度有1.5~2.2倍的强相关性。于此同时,“能力与文化”与其他三个维度有着重要的双向关系:采购部门需要合适的人才去实现它的目标,但达到每个维度也需要找到优化使用人才的方法。“品类管理与执行”,如果由优秀的人才来做将更加有效;“结构与系统”通过创造优势并展示成果来迎合优秀的人才,“整合与一致性”用卓越人才比平庸人才更易实现”。

一直以来,我都爱跟员工灌输一个理念:建造你的小生境。鼓励他们打造合适自己的工作生态,鼓励work for fun。我认为工作是生活的常态,面对同事的时间,有时候要大于我们同家人爱人相处的时间,那么建立一个舒适良性的工作氛围是十分重要的。这样的氛围下,人会放松,有安全感之后就可以发挥出更多的潜力,创新成为可能。当然,同事的相处,也并不是亲密关系模式,所以还需要明确界限。我很喜欢亦舒的话:守望相助。这个词用来指导同事相处我觉得很合适。大家各司其职,守住边界,当对方出现问题时,能帮助固然很好,但做好本职,不给对方掉链子才是最实际的。现实中,每个人都有自己要面临的问题,其他人大多数情况下是帮不上什么忙的。我们如果能做到不落井下石,在流程节点上守好自己的岗,就是办公室友谊了。对于那种平时一起上厕所,下班一起逛街,感情生活互相分享,出事时乱出主意瞎指挥,甚至抬高自己贬低他人的职场PUA行为,我是非常不认同的。

对照卓越采购组织,我认为在蛋壳供应链里,我们的培训太缺乏了。员工的采购技巧,比如谈判技巧,根本就是拿来主义,都是凭员工过去的工作积累而来,因此上参差不齐。那说到更高级的,比如制定采购战略,高级分析,领导力与跨文化交流的技能,就更没有了。当时战略采购还不是我负责的部门,但我却深深体会到我们因为这部分的缺失带来的发展停滞。供应链部门之间配合也因此出现不同步的内耗情况,以至于整个公司内其他部门对供应链部门的能力都不能认可,每次的CEO月会,供应链都会成为炮轰对象。

从结构与系统维度来看,技能经济的组织是大部分卓越采购部门采用的组织结构。这点上来看,其实蛋壳供应链的第一位负责人功不可没。他决定了整个供应链的组织架构是集中采购型的。这种架构,把主要支出项集中掌握在总部,虽然战略采购部门问题颇多,但因为就在COO眼皮子底下,很多战略部署直接由COO拍板,战略采购部门虽然名存实亡,但其作用却一直在影响整个供应链。

卓越的采购组织,在整合与一致性维度上表现为:利用成本管理的成功进入真正的战略采购角色。我看到这点的时候,有点小激动,仿佛看到了采购人的职业发展路径。经过两年多的经营,我们的团队用业绩向管理层证明了我们的能力。拿到供应链负责人的职位,现在想想不是偶然。如果不是蛋壳的资金链出现问题,我想我们的团队可以走的更远。现在,团队已经解散,每个骨干都找到了不错的机会,在新的岗位上迎接挑战了。他们偶尔还会给我打电话,会比较蛋壳和现在公司的组织文化,也会跟我说说现在面临的挑战,大家一起研究对策。如果说我在这里的成长有哪些,我想最大的收获应该是结识了一群可爱的小伙伴,尽我能力帮助他们发展个人能力,送他们到下一个起飞的地方。