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小步快跑、试错迭代、用户第一

来源:豆瓣 日光倾城 08月12日 151人围观 书籍名称:腾讯传 书籍作者:吴晓波
简介“这一代人,一个个像悬崖边的孩子。在青春的荒原上,他们忽然看到了光。他们猛力...

“这一代人,一个个像悬崖边的孩子。在青春的荒原上,他们忽然看到了光。他们猛力奔跑。触足之地,或陷泥泞,或长青草,惊心动魄间,天地舒展成一个以自由命名的花园,大河山川,各自生成。时间是玫瑰,他们是玫瑰上的刺”。作者在正文前的写的,看完整本书再回头看这句话,感觉更能理解其中对梦想的激情、对事业的执着、对用户体验的关心。
看这本书感觉像是在看一部连续剧,主角是马化腾,如何创办腾讯,从有无到有、由弱变强的点点滴滴。记得我的QQ是在高一溜到网吧申请的,那时感觉有QQ号很时尚,却不知QQ开发背后的艰辛与坚持。有时候看到一个产品或作品时偶尔会觉得也就那样,却不知道在呈现最终效果之前设计者花费了很多心思与努力。
看完也有以下几点感悟:
1. 团队很重要
最初五大创始人马化腾负责战略和产品、张志东负责技术、曾李青负责市场,到最后发展各项产品时吸纳各个领域的优秀人才,推进相关产品的开展。到后面刘炽平、任宇昕、吴宵光、缺什么果断的招兵买马,决断力、见识、敏捷性等,和优秀的人在一起共事会让自己变得更优秀。
2. 微创新、重视用户体验
互联网时代任何观点、想法、产品都可以共享,都可以被拿来学习,关键在于你赋予了什么新思想、微创新。腾讯对ICQ的微创新,将用户内容和朋友列表从客户端搬到后台的服务器,减小软件的体积便于下载、优化功能(即时通讯 传输文件 语音 表情 会员)、强大的服务器,Q币、QQ秀(代表一个人在别人眼中的形象,情感的一种寄托)、QQ会员、QQ空间(每个网民成为内容的创造者)、QQ音(人们购买音乐的动机,是为了对特定的人表达情感。)在空间的情感表达、将QQ开发成为一款有温度的社交软件,秉持着“极致”的理念对待每个产品(不要因为工作没有技术含量就不去做,发现产品的不足,解决发现的问题,核心能力是做到极致)、亲近用户、体验第一。
在外部看来,腾讯的创新模式就是:以IM为核心,构成巨大的用户基数,从而进入众多的应用性市场,其产品的创意几乎都来自其他公司的先发实验,腾讯再将用户体验推向极致。认为腾讯许多产品经理都是教人如何将他人产品的成功点抓住,并进行二次微创新。这种行为在实质上是一种彻头彻尾的山寨模仿精神,并且在腾讯内部发扬光大了。面对攻击,勇于面向所有人进行诊断,开始转向开放和共享,寻求新的挑战和能力,提出“平台+内容”的互联网+泛娱乐的环型生态,敢于自我改革,果断、坚决、有魄力。
在书中看到,日本人发明的数字宠物“电子鸡”,外形如一只鸡蛋,可以喂食 玩游戏,清洁居住环境,进化和生存时间取决于主人的照顾。感觉有点像支付宝上喂得小鸡,可能其他平台也有类似的宠物。模仿不只有腾讯,或许还有其他互联网公司。
3. 道德底线
之前对360的印象挺好的,也看了周鸿祎的一本书,主要强调用户体验的重要性,觉得蛮好的,也挺喜欢用360安全卫士和360杀毒。3Q大战那一章,看的我很是紧张,看完不知为啥对360有了不好的印象。病毒性攻击、制作舆论压力,也许是为了生存,但总感觉这样的攻击方式有点不地道。反过来一想,商场如战场、被腾讯处处挤压,也许360真的只是想寻一条出路。说实话,最近的360浏览器很多游戏广告,让我很不喜欢。
最后,引用书中亨利福特的话:“成功的秘诀,在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而用他人的角度来考虑事物,服务就是这样的精神,站在客人的立场去看整个世界。” 服务如此、做人亦如此吧!